Política de envío

 

Política de Envíos de Ecocargadores

En Ecocargadores, sabemos que la transición a la movilidad eléctrica no puede esperar. Por eso, nos comprometemos a ofrecer un servicio de logística eficiente y seguro para que recibas tus equipos de recarga en el menor tiempo posible. Los envios son realizados por la Sociedad Estatal Correos y Telegrafos, S.A., S.M.E. (Correos).

1. Plazos de Entrega

  • España y Portugal: El plazo de entrega estándar es de 24 a 72 horas laborables tras la confirmación del pedido. 

2. Gastos de Envío

  • Envíos Gratuitos: Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a 5000€

  • Pedidos inferiores: Para pedidos que no alcancen el mínimo, el coste del envío se calculará automáticamente en el carrito de compra según el peso y volumen del paquete.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu cargador o accesorio salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking) proporcionado por la agencia de transportes (Correos). Así podrás conocer la ubicación de tu pedido en tiempo real.

4. Recepción y Daños en el Transporte

Nuestros equipos (gamas eHome, ePark, URBAN, etc.) viajan con embalajes reforzados. No obstante, te recomendamos:

  • Revisar el paquete: Al recibirlo, comprueba que el embalaje no presente golpes o roturas.

  • Notificación inmediata: Si detectas algún daño externo, indícalo en el albarán de entrega del transportista y contacta con nosotros en un plazo máximo de 24 horas para que podamos gestionar el seguro de transporte.

5. Modificaciones y Cancelaciones

Si necesitas cambiar la dirección de entrega o cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido ha sido recogido por la agencia de transporte, no podremos realizar cambios sin que esto suponga un coste adicional por reexpedición.

¿Tienes alguna duda técnica sobre tu envío?

Estamos aquí para ayudarte. Si necesitas una entrega urgente o tienes requisitos especiales para una instalación profesional, no dudes en contactarnos.

Ecocargadores: Potencia y confianza en cada entrega.