Enviamos a todo el mundo. Los tiempos y costos varían de acuerdo con el producto y región. Informaremos durante el proceso de compra. Consulte nuestra política de envíos para más detalles,

En Ecocargadores queremos que tu experiencia sea tan fluida como la carga de tu vehículo. Por ello, ponemos a tu disposición diversos métodos de pago 100% seguros y cifrados:

• Tarjeta de Crédito o Débito: Aceptamos las principales tarjetas (Visa, Mastercard, American Express) a través de nuestra pasarela de pago segura. Los datos son gestionados directamente por la entidad bancaria bajo protocolos de seguridad SSL.
• Transferencia Bancaria: Si prefieres este método, al finalizar tu pedido recibirás los datos de nuestra cuenta para realizar el ingreso. Ten en cuenta que el envío se gestionará una vez hayamos confirmado la recepción del pago en nuestro banco (suele tardar entre 24 y 48 horas).
• PayPal: Puedes pagar de forma rápida y sencilla utilizando tu cuenta de PayPal, aprovechando su protección adicional al comprador.
• Financiación con Bizum o Klarna: Divide el coste de tu cargador en cómodas cuotas para que la inversión inicial no sea un obstáculo.

Totalmente. Nuestra tienda utiliza certificados de seguridad SSL de 256 bits, lo que garantiza que toda tu información personal y bancaria viaje de forma encriptada y protegida contra terceros. No almacenamos ningún dato sensible de tus tarjetas en nuestros servidores.

Sí, por supuesto. Al realizar tu pedido, podrás introducir los datos de facturación (NIF/CIF). Recibirás la factura legal de tu equipo de recarga o accesorios automáticamente por correo electrónico una vez se haya completado el proceso de envío. Esta factura es indispensable para solicitar las ayudas estatales vigentes para la instalación de puntos de recarga.

Todos nuestros productos tienen una garantía oficial de 3 años. Si el equipo presenta un defecto de fábrica, gestionamos la recogida y sustitución sin coste alguno para ti. Para más detalle lee nuestra política de reembolsos

No solo te enviamos el equipo. Si tu instalador tiene alguna duda técnica durante el montaje o tú necesitas ayuda para configurar la App del cargador, nuestro equipo técnico está disponible vía e-mail o WhatsApp

Depende de la batería de tu coche y de la potencia del cargador. Por ejemplo, con un cargador de 7,4 kW, un coche estándar recupera unos 45-50 km de autonomía por cada hora de carga

Sí, todos nuestros cargadores utilizan el estándar Tipo 2 (Mennekes), que es el conector universal europeo. Sirven para Tesla, Hyundai, KIA, VW, Renault, BMW, etc. Si tu coche es muy antiguo y usa Tipo 1, contáctanos y te ofreceremos la solución adecuada

La instalación debe ser realizada por un electricista autorizado siguiendo la normativa ITC-BT-52. Si no tienes instalador, ofrecemos servicio de instalación profesional certificada. Contáctanos para consultar la disponibilidad y costo en tu zona.

Sí, tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución, siempre que el equipo no haya sido instalado y se encuentre en su embalaje original intacto

Para que tu instalación sea segura y cumpla con la ley, debe seguir estos tres puntos clave:

• Normativa ITC-BT-52: Es de obligado cumplimento en España. Esta normativa regula cómo debe ser la infraestructura de recarga, exigiendo protecciones específicas (magnetotérmico y diferencial Tipo A) para proteger el vehículo y la vivienda. Nuestras Cajas de Protección están diseñadas específicamente para cumplir este requisito.
• Comunicación a la Comunidad (si aplica): Si vives en un edificio, no necesitas permiso ni votación de los vecinos. Según la Ley de Propiedad Horizontal, solo tienes que informar por escrito al administrador o presidente antes de empezar la obra.
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE): La instalación debe ser realizada por un electricista autorizado. Una vez terminada, este profesional debe emitir el boletín o CIE que certifique que el punto de recarga cumple con todas las medidas de seguridad.

Consejo Ecocargadores: Antes de comprar, comprueba si tu instalación es monofásica o trifásica. Si tienes dudas, envíanos una foto de tu cuadro eléctrico y un especialista técnico te asesorará sin compromiso.